Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da GoChina, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A GoChina oferece serviços de agenciamento de viagens para a China, incluindo:

• Pacotes de viagem personalizados
• Assistência para obtenção de vistos
• Guias brasileiros e suporte durante a viagem
• Serviços de concierge via WhatsApp
• Acesso a aplicativo móvel com recursos de viagem
• Fornecimento de eSIM com VPN pré-configurada

3. Reservas e Pagamentos

3.1. Processo de Reserva

As reservas podem ser feitas através de solicitação de orçamento ou compra direta. Todos os preços são exibidos em Dólares Americanos (USD) e podem ser parcelados conforme condições do Stripe.

3.2. Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. A conversão para sua moeda local é realizada automaticamente no momento da compra, baseada na cotação do dia.

3.3. Confirmação

A confirmação da reserva está sujeita à disponibilidade e ao recebimento do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação após a conclusão da transação.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

4.1. Cancelamento pelo Cliente

• Até 10 dias antes da viagem: Reembolso integral (100%)
• Entre 10 e 5 dias antes: Reembolso de 50% ou crédito para futura viagem
• Menos de 5 dias: Taxas administrativas e de cancelamento podem ser aplicadas

4.2. Cancelamento pela GoChina

Em caso de cancelamento por nossa parte (ex.: condições climáticas extremas, problemas de segurança), ofereceremos reembolso integral ou alternativa de viagem equivalente.

5. Documentação e Vistos

É responsabilidade do cliente fornecer documentação válida e atualizada. A GoChina auxilia no processo de visto, porém a aprovação final é de responsabilidade das autoridades consulares chinesas. Não nos responsabilizamos por recusas de visto.

6. Alterações de Roteiro

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos roteiros devido a circunstâncias imprevistas (clima, eventos, disponibilidade). Em tais casos, ofereceremos alternativas equivalentes ou reembolso proporcional.

7. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade
• Obter seguro viagem adequado (recomendado)
• Respeitar leis e costumes locais durante a viagem
• Comunicar necessidades especiais com antecedência

8. Limitação de Responsabilidade

A GoChina atua como intermediária entre clientes e fornecedores de serviços. Não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos ou problemas causados por terceiros (companhias aéreas, hotéis, guias locais), embora façamos o possível para resolver questões.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, design) é propriedade da GoChina e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

10. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato: