Política de Privacidade

1. Introdução

A GoChina ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço
• Dados de passaporte (para processamento de vistos)
• Informações de pagamento (processadas via Stripe)
• Preferências de viagem e histórico de consultas

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e gerenciar suas reservas e solicitações de orçamento
• Comunicar-nos com você sobre sua viagem
• Processar pagamentos e emitir documentos de viagem
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros confiáveis necessários para prestar nossos serviços:

• Stripe: Processamento de pagamentos (conforme sua política de privacidade)
• Fornecedores de viagem: Hotéis, guias, operadoras locais na China
• Autoridades governamentais: Quando necessário para processamento de vistos
• Prestadores de serviços: Hospedagem, analytics (Google Analytics), e-mail marketing

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento regular de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou após término da relação contratual
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@gochina.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossaPolítica de Cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por período determinado pela legislação fiscal.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: